전통시장에서 장을 볼 때 온누리상품권을 할인된 가격으로 충전해 사용하거나, 평소 사용하는 신용카드와 체크카드로 상품권 잔액을 결제하고 싶을 때가 있습니다. 또한 종이 상품권을 구매하지 않고 스마트폰으로 충전과 결제 내역을 관리하려는 분들도 많습니다. 이러한 기능을 하나로 이용할 수 있는 서비스가 디지털 온누리 앱입니다.
디지털온누리는 기존 카드형과 모바일형 온누리상품권 기능을 통합한 앱으로, 안드로이드 스마트폰과 아이폰에서 무료로 설치할 수 있습니다. 공식 다운로드 주소와 기기별 차이, 회원가입 및 충전 절차, 카드·QR 결제 방법, 고객센터 정보까지 확인하면 처음 이용하는 분들도 필요한 기능을 쉽게 찾을 수 있습니다.
앱의 기본 정보부터 설치 환경 비교, 실제 이용 절차, 할인 혜택과 사용 시 주의사항, 공식 문의 방법까지 5가지 주제로 정리합니다.
1. 디지털 온누리 앱 공식 다운로드 및 주요 기능
디지털온누리는 중소벤처기업부의 온누리상품권 제도에 따라 운영되는 디지털 상품권 서비스입니다. 현재 앱스토어에 등록된 앱의 개발자는 한국조폐공사(KOMSCO)이며, 충전계좌 등록과 상품권 충전, 카드 결제, QR 결제, 거래내역 조회 등을 지원합니다.
기존에는 카드형 온누리상품권과 모바일형 온누리상품권을 별도로 이용했지만, 통합된 디지털온누리 앱에서는 두 결제 방식을 함께 사용할 수 있습니다. 본인 명의 계좌로 상품권을 충전한 다음 온누리상품권 가맹점에서 결제하는 방식입니다.
앱을 설치하기 전에는 다음 기본 정보를 확인하세요.
- 공식 앱 이름: 디지털온누리
- 앱 개발자: 한국조폐공사(KOMSCO)
- 이용 목적: 디지털 온누리상품권 충전, 결제, 잔액 및 거래내역 관리
- 지원 기기: 안드로이드 스마트폰, 아이폰 및 지원되는 태블릿
- 앱 설치 비용: 무료
- 충전 방식: 본인 명의 은행계좌를 등록해 충전
- 결제 방식: 등록한 카드로 결제하거나 앱에서 QR 결제
- 추가 기능: 가맹점 검색, 상품권 선물, 제휴 온라인몰 이용
앱을 다운로드할 때는 반드시 공식 앱스토어에서 개발자가 한국조폐공사인지 확인하는 것이 좋습니다. 이름이 비슷한 다른 쇼핑 앱이나 비공식 설치 파일과 혼동하지 않도록 주의하세요.
갤럭시·안드로이드 디지털온누리 설치 : play.google.com/store/apps/details?id=com.komsco.kpay
아이폰 디지털온누리 설치 : apps.apple.com/kr/app/id6738372450
위 주소는 각각 Google Play와 Apple App Store에 등록된 디지털온누리 앱 페이지입니다. 휴대전화에서 해당 주소에 접속하면 설치 화면으로 이동할 수 있습니다.
2. 디지털 온누리 앱 설치 조건 및 결제 방식 비교
디지털온누리는 스마트폰 종류와 결제 방식에 따라 이용 절차가 조금 다릅니다. 갤럭시 스마트폰에서는 구글 플레이스토어를 사용하고 아이폰에서는 애플 앱스토어를 이용해야 합니다.
설치가 완료되면 하나의 앱에서 카드 결제와 QR 결제를 모두 사용할 수 있습니다. 각각의 특징을 비교하면 본인에게 적합한 이용 방법을 선택하기 쉽습니다.
| 구분 | 이용 조건 | 특징 |
|---|---|---|
| 안드로이드 설치 | Google Play 이용 | [설치] 선택 후 실행 |
| 아이폰 설치 | App Store 이용 | [받기] 선택 후 실행 |
| 카드형 결제 | 지원 카드 등록 필요 | 등록한 실물카드로 결제 |
| QR 결제 | QR 결제 지원 가맹점 | 스마트폰으로 QR 인식 후 결제 |
| 온라인 결제 | 디지털온누리 지원 제휴몰 | 제휴몰의 전용 결제 절차 이용 |
평소 신용카드나 체크카드를 사용하는 분이라면 카드형 결제가 편리할 수 있습니다. 앱에 지원 카드를 등록해 두면 가맹점에서 해당 실물카드로 결제할 때 온누리상품권 잔액을 사용할 수 있기 때문입니다.
반면 실물카드 없이 스마트폰으로 결제하려면 QR 결제를 선택하면 됩니다. 다만 모든 가맹점에서 카드 결제와 QR 결제를 동시에 지원하는 것은 아니므로 방문 전에 결제 가능 방식을 확인해야 합니다.
또한 디지털온누리는 일반적인 모든 인터넷 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 결제수단이 아닙니다. 온누리상품권 결제를 지원하는 제휴 온라인몰과 가맹점에서만 이용할 수 있다는 점을 알아두세요.
3. 디지털 온누리 앱 설치 및 사용 방법 5단계
처음 이용한다면 앱 설치 후 회원가입과 본인인증을 진행하고, 충전용 계좌를 등록해야 합니다. 카드형 결제를 이용하려는 경우에는 결제카드 등록 절차도 추가로 진행해야 합니다.
아래 5단계에 따라 설치부터 첫 결제까지 진행해 보세요.
- 1단계 - 디지털온누리 앱 다운로드: 갤럭시 사용자는 [Play 스토어], 아이폰 사용자는 [App Store]를 실행합니다. 검색창에 '디지털온누리'를 입력하고 개발자가 한국조폐공사로 표시된 앱을 선택하세요. 안드로이드는 [설치], 아이폰은 [받기]를 누르면 다운로드가 시작됩니다.
- 2단계 - 회원가입 및 본인인증: 설치가 완료되면 앱을 실행하고 [시작하기]를 선택합니다. 서비스 이용약관을 확인한 후 본인 명의 휴대전화로 인증을 진행하세요. 안내에 따라 거주지역 등 가입정보를 입력하고 결제 인증에 사용할 간편비밀번호를 설정하면 기본 가입 절차가 완료됩니다.
- 3단계 - 충전계좌와 결제카드 등록: 앱에서 [충전계좌 관리] 메뉴를 찾아 계좌 등록을 진행합니다. 본인 명의 은행계좌와 은행명을 입력한 뒤 안내되는 ARS 등의 인증 절차를 완료하세요. 카드형 결제를 이용하려면 [결제카드 관리]에서 지원되는 신용카드 또는 체크카드를 추가로 등록하면 됩니다.
- 4단계 - 온누리상품권 충전하기: 앱 메인 화면에서 [충전하기]를 선택하고 원하는 충전금액을 입력합니다. 등록한 충전계좌를 선택한 후 결제 내용을 확인하고 간편비밀번호로 인증하면 충전됩니다. 충전 전에 적용되는 할인율과 실제 출금금액, 충전 후 잔액을 확인하세요.
- 5단계 - 가맹점에서 결제하기: 앱에서 [가맹점 찾기]를 통해 사용 가능한 매장을 확인합니다. 카드 결제를 지원한다면 등록한 실물카드로 계산하고, QR 결제를 지원한다면 앱의 QR 결제 기능을 이용하세요. 결제가 완료되면 앱에서 상품권 잔액과 결제내역을 확인할 수 있습니다.
충전용 계좌와 결제용 카드는 서로 역할이 다릅니다. 계좌는 상품권을 구매할 때 대금을 출금하는 수단이며, 결제카드는 충전된 상품권을 가맹점에서 사용할 때 활용하는 수단입니다.
기존 카드형·모바일형 온누리상품권 서비스를 사용하던 분들은 새로운 앱에서 본인인증을 완료한 다음 이전 잔액이 정상적으로 연동되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
디지털온누리 공식 설치 및 사용 안내 : onnuri-sijang.com/onnuri/customerCenter/digitalOnnuriAppUseGuide
4. 디지털 온누리 할인 혜택과 사용 시 주의사항
디지털온누리의 장점 중 하나는 상품권을 충전할 때 할인 혜택을 받을 수 있다는 점입니다. 2026년 중소벤처기업부 발표 기준 평상시 디지털온누리의 충전 할인율은 7%이며, 명절 등 특정 기간에는 할인율이 한시적으로 달라질 수 있습니다.
예를 들어 7% 할인율이 적용되는 경우, 상품권 10만원을 충전하기 위해 실제 지출하는 금액은 9만3천원입니다. 다만 실제 적용 할인율과 구매한도는 충전 시점의 정책 및 앱 안내를 확인해야 합니다.
2026년 10월 1일 중소벤처기업부는 2027년부터 구매 할인과 사용처별 환급 혜택을 조합하는 개편 방안을 발표했습니다. 따라서 향후 제도가 변경되면 현재의 할인 방식과 달라질 수 있습니다.
중소벤처기업부 온누리상품권 개편 발표 : www.mss.go.kr/site/smba/ex/bbs/View.do?bcIdx=1071532&cbIdx=86&parentSeq=1071532
앱을 이용할 때는 다음 사항도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
- 가맹점 여부 미리 확인: 전통시장이나 상점가에 있는 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 앱의 [가맹점 찾기]에서 매장 이름이나 지역을 검색하고 카드 및 QR 결제 지원 여부를 확인하세요.
- 결제 전 잔액 확인: 구매하려는 상품 가격보다 상품권 잔액이 부족하면 온누리상품권으로 결제되지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 일반 카드 결제가 처리될 가능성도 있으므로 결제 전에 잔액을 충전하는 것이 좋습니다.
- 충전 취소 및 환불 조건 확인: 충전한 상품권은 운영정책에 따라 취소하거나 환불할 수 있지만, 사용 여부와 환불 신청 조건에 따라 처리 방식이 달라집니다. 충전금을 다시 출금해야 한다면 앱에서 환불 기준을 먼저 확인하세요.
- 전통시장 소득공제 확인: 온누리상품권을 사용한 결제금액은 관련 세법에서 정한 조건을 충족하면 전통시장 사용분에 대한 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다. 다만 모든 결제에 40% 공제율이 자동으로 적용되는 것은 아니며, 실제 사용처와 연말정산 조건 등을 확인해야 합니다.
- 앱 실행 오류 해결: 앱이 시작 화면에서 멈추거나 실행되지 않는다면 최신 버전 업데이트와 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 문제가 계속되면 기기를 재시작하거나 공식 스토어에서 앱을 다시 설치하는 방법을 시도할 수 있습니다.
특히 등록한 실물카드로 결제하는 경우에는 앱을 매번 실행하지 않아도 사용할 수 있지만, 반드시 디지털온누리에 등록된 결제카드인지 확인해야 합니다. 등록되지 않은 카드로 결제하면 일반 카드 결제로 처리될 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰에서 이용할 때도 상품에 디지털온누리 결제 지원 표시가 있는지 살펴보세요. 일부 상품이나 결제 방식은 이용이 제한될 수 있으므로 구매 전 결제수단 선택 화면을 확인하는 것이 좋습니다.
5. 디지털 온누리 앱 고객센터 및 공식 문의 방법
디지털온누리 앱을 설치했는데 회원가입이 되지 않거나 계좌·카드 등록이 실패하는 경우에는 고객센터에 문의할 수 있습니다. 상품권 충전 오류, 결제 취소, 환불, 기존 잔액 확인 등도 관련 지원 창구에서 안내받을 수 있습니다.
디지털온누리상품권 전용 고객센터 전화번호는 1670-1600입니다. 온누리상품권 제도 전반에 대한 문의는 중소기업 통합콜센터 1357을 이용할 수도 있습니다.
- 디지털온누리 고객센터: 1670-1600
- 중소기업 통합콜센터: 국번 없이 1357
- 주요 상담 내용: 회원가입, 본인인증, 상품권 충전, 계좌 등록, 결제 오류, 취소 및 환불
- 앱 내 이용가이드: 전체메뉴에서 [고객지원] → [이용가이드] 확인
- 공식 앱 지원 이메일: komscopay@komsco.com
- 상담 운영시간: 디지털온누리 전용 상담센터의 정확한 운영시간은 공식 앱이나 전화 안내에서 확인하는 것이 좋습니다.
앱 내 고객지원 메뉴에서는 이용 방법을 확인할 수 있으며, 사용 중인 화면에 따라 문의 기능이 제공될 수 있습니다. 다만 온라인으로 문의 내용을 작성할 수 있는 것과 상담원이 실시간으로 응대하는 것은 다르므로 답변 시간에 유의해야 합니다.
디지털온누리 고객지원 및 설치 안내 : onnuri-sijang.com/onnuri/customerCenter/digitalOnnuriAppDownloadGuide
고객센터에 문의할 때는 사용 중인 휴대전화 기종과 운영체제, 발생한 오류 메시지, 결제 발생 시간 등을 미리 확인하면 문제를 설명하는 데 도움이 됩니다. 다만 간편비밀번호나 계좌 비밀번호 등 중요한 인증정보를 다른 사람에게 알려주지 않도록 주의해야 합니다.
디지털온누리를 처음 이용한다면 먼저 스마트폰에 공식 앱을 설치하고 본인인증과 충전계좌 등록을 완료하세요. 이후 상품권을 충전하고 방문하려는 매장이 가맹점인지 확인하면 카드 또는 QR 방식으로 편리하게 결제할 수 있습니다. 충전 전에는 현재 할인율과 구매한도를 함께 확인하시기 바랍니다.