건강보험료 납부 내역을 확인하거나 건강보험 자격득실확인서를 발급받아야 할 때, 국민건강보험공단에 직접 방문하지 않고 스마트폰으로 처리할 수 있습니다. 건강검진 대상 여부를 조회하거나 미지급 환급금을 확인할 때도 유용한 서비스가 바로 The 건강보험 앱입니다.
현재 공식 앱 이름은 기존 The건강보험에서 건강보험25시로 변경되었습니다. 국민건강보험공단 공식 홈페이지와 안드로이드 및 아이폰 설치 주소를 살펴보고, 주요 기능 비교부터 로그인 방법, 증명서 발급 절차, 이용 시 주의사항과 고객센터까지 안내해 드리겠습니다.
앱의 기본 정보, 이용 가능한 서비스, 설치 및 사용 절차, 편리한 활용 방법, 공식 문의 창구까지 5가지 주제로 정리했습니다.
1. The 건강보험 앱 소개 및 공식 홈페이지
The건강보험은 국민건강보험공단에서 제공하는 공식 모바일 서비스입니다. 건강보험 가입자와 피부양자, 건강검진 대상자 등이 보험 관련 정보를 확인하고 각종 민원 업무를 처리할 수 있도록 만들어졌습니다.
2026년 현재 앱스토어와 구글 플레이스토어에는 건강보험25시라는 이름으로 등록되어 있습니다. 기존 이름으로 검색해도 관련 정보를 찾을 수 있지만, 실제 설치할 때는 현재 앱 이름과 개발자가 국민건강보험공단인지 확인하는 것이 좋습니다.
기본 이용 과정은 스마트폰에서 공식 앱을 설치한 다음 본인인증을 거쳐 로그인하고, 필요한 서비스를 검색하거나 선택하는 방식입니다. 단순한 제도 안내와 일부 정보 검색은 로그인 없이 이용할 수 있지만, 개인 보험료나 건강정보처럼 본인 확인이 필요한 서비스는 인증 절차를 거쳐야 합니다.
- 현재 앱 이름: 건강보험25시(구 The건강보험)
- 운영기관: 국민건강보험공단
- 지원 기기: 안드로이드 스마트폰, 아이폰 및 지원되는 태블릿
- 앱 다운로드 비용: 무료
- 주요 기능: 건강보험 자격 확인, 보험료 조회 및 납부, 증명서 발급, 건강검진 조회, 환급금 조회 및 신청
- 로그인 방법: 공동인증서, 금융인증서, 건강보험인증서, 간편인증 등
- 이용 대상: 건강보험 관련 민원이나 건강관리 서비스를 이용하려는 개인
국민건강보험공단 공식 홈페이지 : www.nhis.or.kr/nhis/index.do
안드로이드 건강보험25시 다운로드 : play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.nhic
아이폰 건강보험25시 다운로드 : apps.apple.com/kr/app/id375279377
위 주소는 공식 홈페이지와 앱 마켓으로 연결됩니다. 특히 건강보험 관련 서비스에서는 개인정보와 금융정보를 취급하므로, 출처가 불분명한 설치 파일보다는 공식 앱 마켓을 이용하시기 바랍니다.
2. 건강보험25시 주요 기능 및 홈페이지 비교
건강보험25시에서는 보험료 관련 업무뿐 아니라 건강관리와 의료기관 검색 등 여러 서비스를 이용할 수 있습니다. 먼저 주요 기능과 활용 상황을 확인하면 필요한 메뉴를 찾는 데 도움이 됩니다.
| 주요 서비스 | 이용 내용 | 활용 상황 |
|---|---|---|
| 자격득실확인서 | 건강보험 자격 취득 및 상실 이력 확인 | 취업 및 금융기관 서류 제출 |
| 보험료 조회·납부 | 고지된 보험료와 납부 내역 확인 | 월별 보험료 확인 및 납부 |
| 납부확인서 | 건강보험료 납부 사실 증명 | 소득 관련 증빙 및 서류 제출 |
| 건강검진 조회 | 검진 대상 여부 및 결과 확인 | 국가건강검진 준비 |
| 환급금 조회 | 미지급 환급금 조회 및 신청 | 돌려받을 보험 관련 금액 확인 |
| 의료기관 찾기 | 병의원, 검진기관 등 검색 | 주변 의료기관 확인 |
| 건강관리 | 건강기록 관리 및 맞춤형 건강정보 | 개인 건강 상태 관리 |
모바일 앱과 PC 홈페이지는 공통으로 이용할 수 있는 민원서비스가 많지만 사용 환경에는 차이가 있습니다. 스마트폰 앱은 외부에서도 보험료나 건강정보를 확인하기 편리하고, PC 홈페이지는 여러 자료를 검토하거나 프린터로 서류를 출력할 때 적합합니다.
예를 들어 건강보험 자격득실확인서를 회사에 제출해야 한다면 앱에서 증명서를 조회하고 제공되는 다운로드 또는 팩스 발급 기능을 확인할 수 있습니다. 종이 서류가 필요하다면 PC 홈페이지를 이용하는 방법도 있습니다. 다만 증명서 종류에 따라 제공되는 발급 방식이 다를 수 있으므로 제출처에서 요구하는 형태를 먼저 확인해야 합니다.
건강보험료 자체는 가입자 유형과 부과 기준에 따라 달라집니다. 앱 설치가 무료라는 의미가 보험료 납부까지 무료라는 뜻은 아니며, 일부 납부 수단에는 별도 수수료가 발생할 수 있습니다.
3. The 건강보험 앱 다운로드 및 로그인 방법 5단계
건강보험25시 앱을 처음 이용하는 경우 설치부터 로그인, 민원서비스 선택까지 다음 순서대로 진행하면 됩니다. 안드로이드와 아이폰 모두 기본적인 이용 흐름은 비슷하지만 화면 구성과 인증 방식은 기기 및 앱 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
- 1단계 - 앱스토어 또는 플레이스토어 실행: 삼성 갤럭시 등 안드로이드 스마트폰에서는 Google Play 스토어를 실행합니다. 아이폰에서는 App Store를 실행합니다. 검색창에 '건강보험25시'를 입력하거나 앞서 안내한 공식 다운로드 주소로 이동합니다.
- 2단계 - 공식 앱 다운로드: 검색 결과에서 앱 이름이 건강보험25시인지, 개발자가 국민건강보험공단인지 확인합니다. 확인 후 [설치] 또는 [받기]를 선택하고 다운로드가 완료되면 앱을 실행합니다. 기존 The건강보험 앱이 설치되어 있다면 스토어에서 업데이트 여부를 먼저 확인하세요.
- 3단계 - 로그인 및 본인인증: 앱 메인화면에서 로그인 기능을 선택합니다. 공동인증서, 금융인증서, 건강보험인증서 또는 간편인증 등 제공되는 수단 중 하나를 선택하고 화면 안내에 따라 본인인증을 완료합니다. 선택한 인증 방식에 따라 휴대전화 확인이나 인증서 비밀번호 입력이 필요할 수 있습니다.
- 4단계 - 필요한 서비스 찾기: 로그인 후 앱의 검색창이나 서비스 메뉴에서 원하는 업무를 찾습니다. 예를 들어 자격득실확인서가 필요하면 해당 증명서 이름을 검색하고, 건강검진 대상 확인이 목적이라면 검진 관련 항목을 선택합니다. 메뉴 위치가 달라졌다면 검색 기능을 활용하는 것이 편리합니다.
- 5단계 - 조회 및 발급 결과 확인: 조회 화면에서 대상 기간과 필요한 정보를 확인한 뒤 해당 서비스에서 제공하는 발급, 다운로드, 신청 또는 납부 기능을 이용합니다. 민원 신청 후에는 처리 결과와 접수 상태를 확인하고, 납부를 진행했다면 납부 내역에 정상적으로 반영되었는지도 살펴보세요.
앱을 처음 설치하는 과정이 어렵다면 국민건강보험공단에서 제공하는 공식 체험 페이지를 이용할 수 있습니다. 이곳에서는 앱 설치, 로그인, 사용법, 증명서 발급 등을 안내 화면에 따라 연습할 수 있습니다.
건강보험25시 공식 이용 체험 : www.nhis.or.kr/emulator/index.html
체험 페이지는 실제 민원을 신청하는 곳이 아닙니다. 화면에 표시되는 안내를 따라 사용하는 연습용 서비스이므로 실제 자격확인서 발급이나 보험료 납부는 설치된 앱 또는 공식 홈페이지에서 진행해야 합니다.
로그인 과정에서 인증이 완료되지 않으면 선택한 인증수단의 앱이 정상적으로 작동하는지, 인터넷 연결 상태가 양호한지 확인하세요. 인증서 오류가 반복된다면 다른 지원 인증수단을 이용하거나 고객센터를 통해 원인을 확인할 수 있습니다.
4. 건강보험 앱 활용 팁과 이용 시 주의사항
건강보험25시를 이용할 때는 필요한 서류의 종류와 조회 기간을 정확히 선택하는 것이 중요합니다. 다음 사항을 알아두면 잘못된 증명서를 발급받거나 같은 조회를 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.
- 자격확인서와 자격득실확인서 구분: 자격확인서는 건강보험 자격 관련 사항을 확인할 때 이용하고, 자격득실확인서는 자격 취득 및 상실 이력을 확인할 때 사용합니다. 회사나 금융기관에서 요청한 서류의 정확한 명칭을 확인하고 발급하는 것이 좋습니다.
- 증명서 조회 기간 확인: 보험료 납부확인서 등을 발급할 때는 제출처에서 요구하는 기간이 있는지 확인하세요. 특정 연도나 월별 납부 내역이 필요한데 다른 기간으로 조회하면 서류를 다시 준비해야 할 수 있습니다. 발급 전에 표시된 기간과 가입자 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
- 환급금은 공식 서비스에서 확인: 건강보험 환급금을 조회할 때는 공단의 공식 앱이나 홈페이지를 이용하세요. 환급금은 조회 결과에 따라 신청 가능 여부가 달라지고, 지급 대상이 아닌 경우 신청할 수 없습니다. 문자메시지로 전달된 불분명한 주소에 개인정보나 계좌정보를 입력하지 않도록 주의해야 합니다.
- 앱 접근 권한과 최신 버전 관리: 건강보험25시는 위치정보, 카메라, 마이크, 블루투스, 알림 등의 권한을 기능에 따라 사용할 수 있습니다. 위치 권한은 주변 의료기관 검색 등에 활용되므로 필요한 기능에 맞춰 허용하면 됩니다. 앱 실행 오류가 발생하면 먼저 공식 스토어에서 최신 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 보험료 납부 결과 재확인: 보험료를 납부했다면 결제 완료 화면만 확인하고 종료하기보다 납부 결과가 반영되었는지 살펴보세요. 납부 방식과 금융기관에 따라 이용 가능 시간 및 반영 시점이 다를 수 있습니다. 특히 카드 납부 시에는 화면에 안내되는 납부대행수수료도 확인해야 합니다.
건강보험 앱에는 개인의 보험 자격과 건강 관련 정보가 포함될 수 있습니다. 공용 스마트폰이나 다른 사람의 기기에서 로그인했다면 사용을 마친 뒤 로그아웃하고 인증정보가 남아 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
또한 앱에서 건강검진 대상자라고 확인되더라도 실제 검진을 받으려면 해당 의료기관에서 검진 가능 여부와 예약 필요 여부를 별도로 알아보는 것이 좋습니다. 모든 병원이 모든 종류의 국가건강검진을 시행하는 것은 아니므로 검진기관 정보를 미리 확인하세요.
5. 국민건강보험 고객센터 및 공식 문의 방법
건강보험25시를 설치했는데 로그인이 되지 않거나 자격정보, 보험료, 증명서 발급 결과가 예상과 다르게 표시된다면 국민건강보험공단 고객센터에 문의할 수 있습니다. 본인 상황에 따라 처리 방법이 달라질 수 있는 보험료 조정이나 자격 관련 민원도 공식 상담을 통해 확인하는 것이 좋습니다.
- 국민건강보험공단 대표전화: 1577-1000
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 전화 이용요금: 유료
- 해외 이용 전화: +82-33-811-2001(유료)
- 온라인 문의: 국민건강보험공단 홈페이지의 고객상담 서비스
- 자주 묻는 질문: 공단 홈페이지에서 자격, 보험료, 건강검진 등 관련 내용을 검색하여 확인
- 앱 사용 안내: 건강보험25시 공식 이용 체험 페이지
국민건강보험공단 홈페이지 : www.nhis.or.kr
건강보험25시 이용 안내 : www.nhis.or.kr/emulator/info.html
홈페이지에서는 고객상담과 자주 묻는 질문 등을 통해 민원 관련 안내를 받을 수 있습니다. 온라인 서비스는 상담원 근무시간 외에도 접속할 수 있지만, 실제 문의에 대한 답변은 담당자의 업무시간과 처리 절차에 따라 진행됩니다. 온라인 접수가 가능하다는 것이 24시간 실시간 상담을 의미하지는 않습니다.
전화 상담 전에 발생한 오류 메시지와 이용하려던 메뉴, 인증 방식 등을 정리해 두면 상황을 설명하는 데 도움이 됩니다. 보험료나 자격 관련 문의는 조회 대상 기간과 가입자 유형을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
The건강보험 앱을 찾고 있다면 현재 이름인 건강보험25시를 검색하여 국민건강보험공단 공식 앱을 설치하세요. 설치 후 본인인증을 완료하면 건강보험료 확인, 각종 증명서 발급, 건강검진 조회 등 필요한 서비스를 스마트폰에서 이용할 수 있습니다.