전통시장이나 동네 상점가에서 장을 볼 때 상품권을 할인받아 충전하고, 평소 사용하는 카드나 스마트폰으로 결제할 수 있습니다. 상품권 잔액을 확인하거나 주변 가맹점을 찾을 때도 별도의 종이 상품권 없이 이용할 수 있어 편리합니다. 이러한 기능을 하나로 제공하는 서비스가 바로 디지털온누리 앱입니다.
삼성 갤럭시와 아이폰에서 공식 앱을 다운로드하는 방법부터 회원가입, 계좌 및 카드 등록, 상품권 충전과 결제 방법까지 알아보겠습니다. 공식 홈페이지와 이용 조건, 고객센터 연락처도 함께 확인할 수 있습니다.
앱 기본 정보와 기기별 설치 조건, 실제 이용 절차, 활용할 때 주의할 사항, 공식 문의 방법까지 5가지 주제로 정리했습니다.
1. 디지털온누리 앱 소개 및 공식 다운로드
디지털온누리는 온누리상품권을 스마트폰에서 충전하고 사용할 수 있도록 제공하는 통합 애플리케이션입니다. 기존에 구분되어 있던 카드형과 모바일형 상품권 기능을 하나의 앱에서 이용할 수 있으며, 한국조폐공사(KOMSCO)가 앱을 제공합니다.
이용자는 자신의 계좌에서 상품권을 충전하고 등록한 신용카드나 체크카드 또는 QR코드로 결제할 수 있습니다. 전통시장과 상점가를 자주 이용하는 소비자는 물론, 가맹점 신청과 매출 정보를 확인하려는 사업자도 활용할 수 있습니다.
기본 이용 과정은 앱 설치 → 회원가입 → 충전계좌 등록 → 결제카드 등록 → 상품권 충전 및 사용 순서입니다. 카드 등록 없이 QR결제를 이용하는 방법도 있으므로 사용하려는 결제 방식에 맞춰 설정하면 됩니다.
- 앱 이름: 디지털온누리
- 앱 제공자: 한국조폐공사(KOMSCO)
- 주요 기능: 상품권 충전, QR결제, 등록 카드 결제, 잔액 조회, 결제내역 확인, 가맹점 검색, 상품권 선물
- 이용 대상: 온누리상품권 사용자 및 가맹점 사업자
- 지원 기기: 안드로이드 스마트폰, 아이폰 및 지원되는 태블릿
- 설치 비용: 무료
- 상품권 구매: 본인 명의 계좌를 연결해 충전하며 할인율과 구매한도는 적용 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
온누리상품권 공식 홈페이지 : onnuri.gift/
안드로이드 구글 플레이 다운로드 : play.google.com/store/apps/details?id=com.komsco.kpay
아이폰 앱스토어 다운로드 : apps.apple.com/kr/app/id6738372450
위 주소는 공식 앱스토어의 디지털온누리 설치 페이지입니다. 검색으로 설치할 때에는 앱 이름과 제공자가 한국조폐공사인지 확인하는 것이 좋습니다. 비슷한 이름의 쇼핑몰 앱이나 다른 상품권 앱과 혼동하지 않도록 주의하세요.
2. 안드로이드와 아이폰 설치 방법 비교
디지털온누리 앱은 갤럭시와 아이폰에서 모두 이용할 수 있지만 설치하는 스토어와 인증 방식에는 차이가 있습니다. 다음 표에서 기기별 설치 조건과 결제 방식을 확인해 보세요.
| 구분 | 안드로이드 | 아이폰 |
|---|---|---|
| 설치 장소 | Google Play 스토어 | Apple App Store |
| 검색어 | 디지털온누리 | 디지털온누리 |
| 설치 버튼 | 설치 | 받기 |
| 설치 비용 | 무료 | 무료 |
| 주요 결제 방식 | 등록 카드 및 QR결제 | 등록 카드 및 QR결제 |
| 주요 기능 | 충전, 결제, 잔액 확인 | 충전, 결제, 잔액 확인 |
아이폰용 앱은 App Store에서 iOS 14.0 이상을 요구합니다. 안드로이드는 휴대전화의 운영체제와 기기 호환 여부를 Google Play 설치 화면에서 확인하세요. 오래된 스마트폰에서는 운영체제 업데이트가 필요하거나 설치가 제한될 수 있습니다.
두 기기 모두 핵심 기능은 거의 동일합니다. 상품권 이용을 위해 별도의 전용 실물 카드를 새로 발급받아야 하는 것은 아니며, 등록 가능한 본인 명의 카드를 이용하거나 가맹점에서 QR코드로 결제할 수 있습니다.
PC에서는 홈페이지를 통해 가맹점과 서비스 정보를 확인할 수 있지만, 상품권 충전 및 모바일 결제는 스마트폰 앱을 중심으로 이용합니다. 따라서 처음 사용하는 분이라면 휴대전화에 앱을 설치하는 것부터 진행하는 편이 좋습니다.
3. 디지털온누리 앱 설치부터 충전까지 5단계
앱을 처음 설치하는 경우 회원가입과 결제수단 연결을 완료해야 상품권을 편리하게 사용할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 1단계 - 앱 다운로드 및 실행: 갤럭시는 Play 스토어, 아이폰은 App Store를 실행하고 검색창에 '디지털온누리'를 입력합니다. 한국조폐공사가 제공하는 앱을 선택하여 [설치] 또는 [받기]를 누릅니다. 다운로드가 완료되면 앱을 실행합니다.
- 2단계 - 회원가입과 본인인증: 처음 실행한 앱에서 [시작하기]를 선택하고 이용약관 확인 및 휴대전화 본인인증을 진행합니다. 안내에 따라 가입정보를 입력하고 간편비밀번호를 설정합니다. 기존 사용자라면 신규 가입 대신 기존 계정으로 로그인하는 방법을 확인하세요.
- 3단계 - 충전계좌 등록: 앱의 [충전계좌 관리] 메뉴에 들어가 [+]를 누릅니다. 본인 명의 은행과 계좌번호를 입력하고 필요한 동의 및 ARS 인증을 마치면 계좌가 등록됩니다. 등록한 계좌는 상품권 충전금액을 출금할 때 사용합니다.
- 4단계 - 결제카드 등록: 앱에서 [결제카드 관리]를 선택한 다음 [+]를 누릅니다. 이용할 카드사와 카드번호를 입력해 등록합니다. 등록 가능한 카드사와 카드 종류는 앱에서 확인해야 하며, 카드 방식으로 결제하지 않고 QR결제만 사용할 예정이라면 필수 절차는 아닙니다.
- 5단계 - 상품권 충전과 결제: 앱 메인화면에서 [충전하기]를 선택하고 원하는 금액을 입력합니다. 충전계좌를 선택한 후 간편비밀번호로 인증하면 충전이 완료됩니다. 가맹점에서는 등록한 카드로 결제하거나 앱의 QR결제 기능을 사용하면 됩니다. 결제 후에는 잔액과 거래내역을 확인하세요.
예를 들어 평소 이용하는 체크카드를 앱에 등록해 두었다면, 카드결제가 가능한 온누리 가맹점에서 해당 카드로 결제할 수 있습니다. 별도의 온누리 전용 카드를 발급받거나 결제할 때마다 앱을 실행할 필요는 없습니다.
다만 상품권 잔액이 결제금액보다 부족하면 상품권으로 일부만 결제되지 않고 일반 카드 결제로 처리될 수 있으므로 결제 전 충분한 잔액을 확보하는 것이 중요합니다.
화면 구성이 변경되어 메뉴를 찾기 어렵다면 공식 사용안내 페이지의 단계별 설명을 참고할 수 있습니다.
디지털온누리 앱 사용안내 : onnuri-sijang.com/onnuri/customerCenter/digitalOnnuriAppUseGuide
4. 디지털온누리 사용 팁과 주의사항
앱 설치와 충전이 완료되더라도 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 실제 이용할 때는 가맹점 여부와 결제 방식, 상품권 잔액 등을 확인하는 것이 좋습니다.
- 가맹점 여부 먼저 확인하기: 온누리상품권은 등록된 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 앱의 [가맹점 찾기] 기능이나 공식 홈페이지의 온누리 플레이스를 통해 매장명과 주소를 검색하세요. 같은 시장 안에 있는 점포라도 가맹 여부가 다를 수 있습니다.
- 카드 등록 여부 확인하기: 카드 방식으로 이용할 때는 앱에 등록된 카드로 결제해야 합니다. 등록하지 않은 카드로 결제하면 상품권 잔액이 사용되지 않을 수 있습니다. 카드 재발급이나 변경 후에는 새 카드가 등록되어 있는지 확인하세요.
- 충전 할인율과 구매한도 확인하기: 디지털온누리상품권에는 충전 할인 혜택이 제공되지만 할인율, 월 구매한도, 특별판매 조건은 정책과 행사에 따라 달라질 수 있습니다. 충전하기 전에 앱에 표시된 실제 할인금액과 결제금액을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- 온라인 사용처 구분하기: 디지털온누리상품권은 앱에서 이용 가능한 제휴 온라인몰에서도 사용할 수 있습니다. 다만 모든 인터넷 쇼핑몰에서 결제되는 것은 아니므로 해당 쇼핑몰이 디지털온누리 결제를 지원하는지 확인해야 합니다.
- 취소 및 환불 조건 확인하기: 상품권 충전 취소와 잔액 환불은 각각 정해진 조건에 따라 처리됩니다. 충전 직후의 취소와 일부 사용 후 환불은 적용 조건이 다를 수 있으므로 앱의 이용안내를 확인하고 신청하세요.
상품권을 선물하는 기능도 활용할 수 있습니다. 앱에서는 충전된 잔액 범위에서 상대방의 이름과 휴대전화번호를 이용해 상품권을 선물할 수 있습니다. 선물 전에는 받는 사람의 정보를 정확하게 입력했는지 확인하는 것이 좋습니다.
앱이 실행되지 않는 경우에는 먼저 스토어에서 업데이트가 있는지 확인하세요. 이후에도 접속이 되지 않는다면 휴대전화를 재시작하거나 공식 고객센터에 문의할 수 있습니다. 앱을 삭제했다가 다시 설치해야 하는 경우에는 기존 계정의 로그인 및 본인인증 방법도 미리 확인해 두세요.
5. 디지털온누리 고객센터 및 공식 문의 방법
회원가입 오류, 계좌 등록 실패, 상품권 충전 문제, 결제내역 확인 또는 잔액 환불처럼 직접 해결하기 어려운 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 디지털온누리 전용 고객센터나 앱 내 고객지원 메뉴를 이용하면 됩니다.
- 디지털온누리 고객센터: 1670-1600
- 중소기업 통합콜센터: 국번 없이 1357
- 앱 이용안내: 앱 전체메뉴에서 [고객지원] → [이용가이드] 확인
- 앱 관련 이메일: komscopay@komsco.com (Google Play 앱 지원에 게시된 주소)
- 주요 문의: 설치 및 로그인 오류, 충전계좌 등록, 결제카드 연결, QR결제, 충전 취소와 환불
디지털온누리 고객센터 상담시간은 제휴 서비스 안내 기준으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 안내되고 있습니다. 다만 휴무일과 점심시간, 실제 상담 가능 시간은 변경될 수 있으므로 전화 연결 시 최신 음성 안내를 확인하세요. 앱에서 문의 내용을 접수할 수 있더라도 상담원이 24시간 실시간으로 답변하는 것은 아닙니다.
상담할 때는 오류가 발생한 날짜와 시간, 충전 또는 결제금액, 휴대전화 기종, 앱에 표시된 오류 메시지를 정리해 두면 좋습니다. 결제 실패 문의라면 상품권 잔액이 실제로 차감되었는지도 확인하세요. 비밀번호나 문자 인증번호는 타인에게 알려주지 않아야 합니다.
공식 온누리상품권 홈페이지 : onnuri.gift/
디지털온누리 앱 설치 안내 : onnuri-sijang.com/onnuri/customerCenter/digitalOnnuriAppDownloadGuide
온누리전통시장 자주 묻는 질문 : www.onnuri-sijang.com/onnuri/customerCenter/faqList
디지털온누리를 처음 이용한다면 자신의 스마트폰에 맞는 공식 앱을 설치하고 회원가입부터 진행해 보세요. 사용하려는 매장의 가맹 여부와 충전 혜택을 먼저 확인하면 상품권을 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.